Dentro de los temas más relevantes se analizó la importancia de basarse en las experiencias personales para la toma de decisiones, de utilizar la mente como una herramienta positiva para las actividades cotidianas.
El objetivo fundamental es que el ciudadano encuentre en el servidor público de cualquier nivel, a un trabajador que busque siempre asesorarlos y servirles u orientarlos según sea el caso en particular de forma efectiva, comprensible e inmediata.