-Clientes deben esperar horas y hasta días para efectuar un trámite
Por Mario Herrera Rocha
Un desesperante “tortuguismo” impera en algunas instituciones bancarias como es el caso de Banco Santander, donde los cuentahabientes y público en general debe emplear horas y hasta días para poder realizar determinados trámites o tan sólo para ser atendidos por un ejecutivo de cuenta o el gerente.
Incluso para efectuar un depósito, retiro o pago de servicios, las personas que acuden a la institución crediticia se ven en la necesidad de hacer largas filas, por lo que deben ir con la predisposición de que invertirán parte de su valioso tiempo.
Lo único bueno para los clientes es que este tipo de negocios cuentan con aire acondicionado, lo cual resulta cómodo debido a los intensos calores que se registran, pero aun así es más placentero pasar esos minutos u horas en alguna tienda departamental o de abarrotes.
