-Por irregularidades en la compra de boletos vía Internet
Por Isaac Carballo Paredes
De acuerdo con la encargada de las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Poza Rica, Dulce María de Guadalupe Rodríguez Villa, durante la temporada vacacional de fin de año, se atendió un promedio de cinco quejas en contra de empresas de transporte de pasaje, por irregularidades en la compra de boletos vía Internet.
A decir de la funcionaria, las quejas fueron recabadas en un módulo que la Profeco instaló en la central de autobuses de Poza Rica, en donde los usuarios denunciaron fallas en los procedimientos de cancelación de sus boletos comprados en la red.
Subrayó que fueron cinco personas inconformes que solicitaron el apoyo de la dependencia, ya que las líneas de autobuses se negaron a cancelar sus boletos, debido a que desconocían el tipo de documentos que debían presentar, para cancelar o solicitar el reembolso.
