Abren Telmex tras quejas de usuarios

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*Piden atención personalizada

ROSA I. MELO

Cerro Azul

Después de meses de estar cerradas las oficinas de Telmex ubicadas en la calle Ignacio Allende de la colonia Valle Verde, abre nuevamente sus puertas para atender personalmente a usuarios de este servicio, tras multiplicarse las quejas que se acumularon.

 “Hablamos a un teléfono que fue pegado en un anuncio en la puerta de esta sucursal, pero no nos han resuelto el problema de las inconsistencias del internet en nuestras casas”. Usuarios quejosos expresaron a este medio, durante la fila para entrar a las instalaciones.

El servicio de telefonía también es pésimo, y los requerimientos de quienes utilizan este servicio se ha visto complicado durante el confinamiento a causa del COVID-19.

Otros de los problemas a raíz de la nueva normalidad, es que el uso de Internet se ha incrementado por la educación en línea, por lo que ha ocasionado que la red se sature y no hay respuesta de esta empresa para una adecuada asistencia.