Añadió que tuvo que llevarla rápidamente hasta una farmacia de Similares cercana al lugar, donde no la quisieron atender debido a que, le dijeron, se trataba de un accidente, por lo cual trasladó enseguida a la menor hasta la sala de Urgencias del Hospital Civil, donde solamente le limpiaron la sangre que le manaba del ojo y tampoco la atendieron porque, según le explicaron, en ese momento tenían como prioridad a los pacientes del ISSSTE.
Fue así como tuvo que localizar al papá de la niña, para que las llevara hasta la clínica del IMSS, de donde salieron casi a la medianoche, porque mantuvieron en observación durante algún tiempo a la pequeña, quien tras el fuerte golpe y hemorragia debió permanecer dos días en reposo, usando unas gotas especiales, y todavía no puede andar al sol, agacharse, saltar ni correr.
Refirió la abuelita de la infante que en la unión de las dos fuentes situadas en la plaza cívica existe una abertura, de unos 10 centímetros, donde a los pequeños se les atora el calzado, motivando que sufran caídas, e incluso el día del percance de su nieta vio cómo otro niño más pequeño metió completo el pie, que le cabía perfectamente en ese espacio, y allí perdió una chanclita.
