Los declarantes manifestaron su inconformidad ante la falta de aseo diario para dichos carros, ya que además de elevar con frecuencia las tarifas del pasaje, pues en menos de cuatro meses ya fueron incrementadas dos veces, equivalente a dos pesos más, ofrecer un servicio de pésima calidad a los usuarios
Ivana Rodríguez, usuaria de transporte público señala que la unidad 45 de la línea SUT, de la ruta Rosa María- Pisa Flores, estaba llena de cucarachas, lo que obligó a los pasajeros a tener que ir con los pies arriba de los asientos por la inmensa cantidad de insectos.
Los ciudadanos no están conformes de que cada vez sube mas la tarifa del transporte público y la comodidad ha bajado, ya que piden tener higiene con los camiones, así como la ciudadanía que tiende a comer en las unidades y dejan la basura en los asientos, eviten hacerlo, puesto que también están contribuyendo a la proliferación de las cucarachas.
Una declarante más también comenta que en la unidad RADESA también se encontraba infestada de cucarachas al grado de que algunos pasajeros empezaron a sentir como se les subían estos animales rastreros.
Para tratar de evitar que las cucarachas se les metieran por debajo de la ropa, tuvieron que levantarse del asiento y brincar para tratar que estas se les cayeran del cuerpo, un momento incomodo para estos transportistas.
