En cuanto a la cantidad, Ortiz Sanabia mencionó que es variable, pero fluctúa entre 3 mil 500 a 4 mil usuarios que deben de 2 a 3 meses, y 2 mil que cuentan con pagos atrasados de 6 meses en adelante, razón por la que primero se aplica la Ley limitando el agua y un segundo paso es retirar los servicios que se prestan, como agua y drenaje sanitario, en caso de que se reconecte de manera clandestina.
Informó que las multas se marcan en la Ley y van de 500 a 2 mil salarios mínimos, pero en este momento se aplica una de 760 pesos, aunque también existen usuarios que tienen de 2 a 3 multas acumuladas y las cuales no han pagado.
Subrayó que por este motivo no hay prórrogas hasta que el usuario haga el compromiso de pago, pues el servicio se otorga todos los días y se debe de evitar infringir la Ley.
