-Las empresas del sector turístico tienen que comenzar a capacitar a sus empleados en idiomas: Loya Kokke
Por Paola Elizalde
Aunado al inglés, otro de los idiomas que tienen que aprender los prestadores de servicio es el francés, por lo que el Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Veracruz (ICATVER) pondrá en marcha el curso dirigido a los prestadores de servicio, mencionó el titular del instituto, Carlos Loya Kokke.
Señaló que el arribo de empresas portuarias y el boom que tiene el municipio está provocando la llegada de compañías extranjeras, quienes vienen con su propio personal, mismos que al llegar a algún hotel o comercio se encuentran con el problema del idioma.
“Aquí es donde se está teniendo el problema, con las personas de primer contacto, quienes tienen el trato directo con los clientes, pero para ello se necesita el interés de los propietarios”.
Destacó que al igual que las empresas, el sector turístico tiene que comenzar a capacitar a sus empleados en idiomas, pues aun cuando el turismo extranjero sólo representa el dos por ciento, es necesario que se preparen, dado que en muchas ocasiones las compañías extranjeras hospedan a su personal en los diversos hoteles.
